قوانین و مقررات

 مقدمه

با سلام و احترام به شما کاربر گرامی. استفاده از وب‌سایت PrintPardaz.com و ثبت هرگونه سفارش در این سایت، به منزله مطالعه کامل، آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر از سوی شماست. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید

 تعریف کاربر یا مشتری 

کاربر یا مشتری به شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با اطلاعات خود در سایت PrintPardaz.com ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش یکی از خدمات یا محصولات سایت می‌نماید.

ثبت سفارش

• ثبت سفارش در سایت به معنی رزرو کالا نیست و سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی توسط پرینت پرداز وارد مرحله آماده‌سازی و چاپ خواهد شد.
• کلیه سفارش‌ها در روزهای کاری، به جز جمعه و تعطیلات رسمی، پردازش می‌شوند.
• کاربران می‌توانند در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته نسبت به ثبت سفارش اقدام کنند.
• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی و مشخصات فایل‌های ارسالی، بر عهده مشتری است.
  

 قوانین پرداخت

• سفارش‌ها تنها پس از پرداخت کامل هزینه قابل پردازش هستند.
• قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت و پرداخت سفارش در فاکتور درج شده است.
• تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی برای سفارش‌های جدید تغییر کنند.
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود.

 مشخصات فنی فایل‌های طراحی 

• فایل‌های طراحی ارسالی باید دارای مشخصات زیر باشند:

  • فرمت‌های مجاز: JPG، PNG و PDF
  • کیفیت فایل: حداقل 300 DPI
  • حالت رنگی: CMYK
  • رعایت حاشیه برش (Bleed): حداقل 3 میلی‌متر
  • ارسال فایل با کیفیت پایین، حالت رنگی RGB یا عدم رعایت حاشیه برش ممکن است باعث افت کیفیت چاپ شود و PrintPardaz.com مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از فایل‌های ناقص یا غیراستاندارد ندارد.

 تفاوت رنگ در چاپ 

• با توجه به تفاوت نمایش رنگ در مانیتورها و دستگاه‌های مختلف، ممکن است رنگ محصول نهایی چاپ‌شده با تصاویر نمایش داده‌شده در سایت اختلاف جزئی داشته باشد.
• در چاپ‌های دیجیتال، ثبات رنگ کامل وجود ندارد و اختلاف رنگ تا 10 الی 15 درصد نسبت به فایل دیجیتال طبیعی و قابل قبول است و جزء گارانتی محسوب نمی‌شود.
• در چاپ‌های افست که در شیت‌های عمومی انجام می‌شوند، به دلیل تغییر مواد اولیه مانند کاغذ، مرکب و روکش‌ها، ممکن است اختلاف رنگ تا 30 درصد بین چاپ‌های مختلف وجود داشته باشد.
• در تمامی فایل‌های چاپی، امکان 7 الی 10 درصد کسری یا باطله وجود دارد

 قوانین لغو سفارش 

• پس از آغاز فرآیند چاپ یا تولید، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که ایراد از سمت PrintPardaz.com باشد.
• در صورتی که سفارش در مرحله‌ای باشد که امکان لغو وجود داشته باشد، دکمه لغو در پنل کاربری نمایش داده می‌شود.
• در شرایط خاص مانند بروز خطای سیستمی، مشکلات فنی یا اتمام موجودی، PrintPardaz.com این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را به مشتری بازگرداند.

 قوانین ارسال و تحویل

• سفارش‌ها مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده در سایت آماده و ارسال می‌شوند.
• زمان تحویل نهایی به عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل وابسته است و ممکن است در برخی مناسبت‌ها، شرایط جوی یا تعطیلات رسمی تغییر کند.
• هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در هنگام ثبت سفارش محاسبه و اعلام می‌شود.

 کیفیت محصولات و گارانتی

• تمامی محصولات پیش از ارسال کنترل می‌شوند.
• PrintPardaz.com مسئولیت چاپ بدون خطاهای فنی مانند لکه، تاخوردگی و سایر نقص‌های واضح را بر عهده می‌گیرد.
• در صورت وجود ایراد از سمت PrintPardaz.com، سفارش مجدداً چاپ خواهد شد یا مبلغ به مشتری بازگردانده می‌شود.

 مسئولیت قانونی محتوای سفارشات 

• کلیه سفارشات ارسالی و چاپی، به صورت حضوری یا اینترنتی، می‌بایست طبق قوانین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی باشد و رعایت این امر الزامی است.
• مسئولیت حقوقی و قانونی استفاده از اوراق چاپی سفارش‌داده‌شده بر عهده کاربر می‌باشد.
• در صورت سفارش هر نوع محصول چاپی که طرح یا کاربرد آن خلاف شرع یا قانون رسمی کشور باشد، سفارش لغو خواهد شد و در صورت چاپ شدن، محصول معدوم شده و هیچ مبلغی به کاربر عودت داده نخواهد شد.
• کاربر موظف است برای سفارشاتی که نیاز به مجوزهای قانونی از مراجع ذی‌صلاح دارند، مستندات لازم را ارائه دهد.

 حقوق مالکیت معنوی

• تمامی تصاویر، طراحی‌ها، متن‌ها، لوگو، فایل‌های گرافیکی و سایر محتوای منتشرشده در سایت PrintPardaz.com متعلق به این مجموعه است.
• هرگونه استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بهره‌برداری تجاری از محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از PrintPardaz.com ممنوع است.

 حریم خصوصی

• PrintPardaz.com به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
• اطلاعات کاربران نزد PrintPardaz.com محرمانه باقی می‌ماند و در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمی‌گیرد.
• کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.